Politique de confidentialité

VitaDog Nutrition · Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 avril 2026

VitaDog Nutrition exploite cette boutique et respecte votre vie privée. Cette politique décrit les données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter : nom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone, informations de paiement (traitées par Stripe et GoCardless, jamais stockées par nous), historique de commandes, données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur).

2. Finalités
Vos données servent à : traiter et expédier vos commandes, gérer le service client, vous envoyer des informations marketing si vous y avez consenti, améliorer notre site et nos produits, respecter nos obligations légales.

3. Base légale (RGPD art. 6)
Exécution du contrat (vos commandes), consentement (newsletter, cookies non essentiels), intérêt légitime (sécurité du site, lutte contre la fraude), obligations légales (comptabilité, fiscalité).

4. Destinataires
Nous partageons vos données avec : Shopify (hébergement), Stripe et GoCardless (paiement), nos transporteurs (livraison), nos outils marketing (Klaviyo, Meta) uniquement si vous y consentez. Aucune donnée n'est vendue.

5. Durée de conservation
Données client : 3 ans après la dernière interaction. Données comptables : 10 ans (obligation légale). Cookies : 13 mois maximum.

6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Transferts hors UE
Certains de nos prestataires (Shopify, Stripe) sont situés aux États-Unis. Les transferts s'effectuent sur la base des Clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

8. Cookies
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement et, avec votre consentement, des cookies analytiques et marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies.

9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement TLS, accès restreint, audits réguliers.

10. Contact
Pour toute question sur cette politique : [email protected].